Möglicherweise wurde der notwendige Aktivierungsvorgang der bereits im System gebuchten Restbeträge im Vorfeld nur unzureichend kommuniziert. Wir bitten dafür um Entschuldigung und erklären im Folgenden noch einmal, wie alle Kartenbesitzer ihre Chipkarte richtig aktivieren:

Hinweise zur Aktivierung

Zunächst einmal: Alle auf der alten Chipkarte verbliebenen Restbeträge aus der Saison 07/08 sind centgenau bereits im System hinterlegt und werden bei jedem Kunden bis auf den letzten Cent bei Aktivierung auf die neue Karte gebucht. Kein Cent geht verloren!

Hannover 96 hat in der AWD-Arena 180 Online-Kassenterminals und ca. 30 Offline-Kassenterminals. Eine Aktivierung ist ausschließlich an den Online-Kassenterminals möglich. Dieses sind die Kassen an den HCC-Kiosken und sämtliche Aufladestationen (siehe Grafik).

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Um den Geldbetrag aus dem System auf die Karten zu übertragen, ist allerdings eine erstmalige Aktivierung zwingend erforderlich! Wichtig: Der Aktivierungsvorgang endet mit Bestätigung des Karteninhabers!

Zudem ist eine Aktivierung auch jederzeit im 96-FanShop möglich. Um unnötige Wartezeiten zu vermeiden, empfehlen wir, diese Möglichkeit zu nutzen,.

Warum überhaupt ein Kartenwechsel?

Viele Fans haben sich auch gefragt, warum ein Austausch der Chipkarten zur Spielzeit 08/09 überhaupt notwendig gewesen ist. Hierfür gibt es mehrere Gründe: Zunächst einmal war die natürliche Lebensdauer der alten Chipkarten nach drei Jahren erreicht. Ein Austausch der Karten war somit Grundvoraussetzung, um technische Ausfälle zu minimieren.

Des Weiteren haben sich zu dieser Spielzeit die Sponsoren geändert, die sich auf den Dauerkarten präsentieren. Schon allein der Wechsel des Ausrüsters von DIADORA zu Under Armour hat einen Kartenwechsel damit unabdingbar gemacht.

Wir bitten nochmals für entstandene Unannehmlichkeiten um Entschuldigung und danken allen Fans der Roten für ihre treue Unterstützung.